最近搜索
没有最近搜索
Chetan Rawat
已加入2023年3月26日
·
最后活动2023年12月29日
关注
0
关注者
0
活动总数
5
投票
1
订阅
2
活动概览
标记
文章
帖子
社区评论
文章评论
活动概览
的最新活动 Chetan Rawat
Chetan Rawat 创建了一个帖子，
Hi, I'm trying to find the Time a ticket spent during Business Hours in a particular field before moving out.
This is the metric I'm using to get my tickets.
IF ( [Changes - Field name] = "Current Escalation" AND [Changes - New value] = "X" AND [Changes - Previous value] = "Y" )
THEN [Ticket ID]
ELSE NULL ENDIF
Now I need a report where I will know how many hours each ticket spent in business hours and outside of business hours before the field changed from X to something else.
I tried using the following logic to create an Attribute but not working for my ask.
Let me know if there is a solution to this.
已于 2023年4月10日 发布 · Chetan Rawat
0
关注者
2
投票
1
Comment
Chetan Rawat 进行了评论，
Hey ZD team, my eyes are loosing sight. Pls add a Dark Mode. Would be forever grateful.
Thanks
查看评论 · 已于 2023年3月26日 发布 · Chetan Rawat
0
关注者
4
投票
0
评论