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Grace Barrameda
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最后活动2024年10月10日
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Grace Barrameda 进行了评论，
社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
This is the same thing happening to us. We get multiple bad rating feedbacks but upon checking with our customers they are just accidental clicks.
This also consumes our time since we need to check every bad rating with our customers and also adjusting our survey reports! I hope Zendesk fixes the issue as soon as possible. At least making the bad rating requires comment and reason before actually considering it bad feedback!
查看评论 · 已于 2022年6月08日 编辑 · Grace Barrameda
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