David Martins

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David Martins 进行了评论，2023年10月26日 10:42

社区评论 Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

hi Eric Nelson , how about if I made changes to the ticket, for example, using

zafclient.invoke('ticket.tags.add', "cit");

In this case the ticket will be ready to submit the changes by the user, but I'd like to do it for the user.

Is this possible to do using a zaf client invoke (or any other method really), instead of making an update request via api?

Also, what happens if the user is writting a comment and we update the ticket via the API?

查看评论 · 已于 2023年10月26日编辑 · David Martins

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