最近搜索
没有最近搜索
Carmen Jones
已加入2025年1月15日
·
最后活动2025年1月16日
关注
0
关注者
0
活动总数
8
投票
1
订阅
3
活动概览
标记
文章
帖子
社区评论
文章评论
活动概览
的最新活动 Carmen Jones
Carmen Jones 进行了评论，
Thank you for the clarification, we have had different responses from your support team, may want to check our support ticket https://support.zendesk.com/hc/en-us/requests/13249456
查看评论 · 已于 2025年1月16日 发布 · Carmen Jones
0
关注者
0
投票
0
评论
Carmen Jones 进行了评论，
With the new retention limit on explore, will this affect being able to see historical archived tickets in agent workspace?
查看评论 · 已于 2025年1月15日 发布 · Carmen Jones
0
关注者
1
投票
0
评论
Carmen Jones 进行了评论，
Hi
I have a question concerning the upcoming data retention limit.
Does the limit only apply to Explore ? Will historical tickets still be available within the agent workspace for agents to search and view?
查看评论 · 已于 2025年1月15日 发布 · Carmen Jones
0
关注者
0
投票
0
评论
Carmen Jones 进行了评论，
Can you please clarify that this is limited to statistics within Explore, for example, will our agents using dashboard still be able to access tickets older than the 37 months while working in the agent workspace dashboards? ie. if they want to refer to a historical email from a customer, will this no longer be available?
查看评论 · 已于 2025年1月15日 发布 · Carmen Jones
0
关注者
0
投票
0
评论