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WhitePages - whitepages
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最后活动2022年10月20日
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WhitePages - whitepages 进行了评论,
Supervisors used to be able to 1) see chats agents are having with customers without the agent knowing they're being monitored as a way to maintain accountability and rate performance and 2) jump into a chat and respond to a user if an agent needed help from a supervisor.
Are these features still available with agent workspace?
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WhitePages - whitepages 进行了评论,
Hey Miranda,
Thanks for the quick response!
Yes, that's what I meant. I was testing and now have a widget in my view that's obsolete but not a huge deal.
Thanks again.
查看评论 · 已于 2022年10月12日 发布 · WhitePages - whitepages
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WhitePages - whitepages 进行了评论,
How do you delete a messaging web widget?
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