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Belinda Daub
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Belinda Daub 进行了评论，
社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
We also need this access. Most of our customers have asked for their managers to be able to review the tickets for the entire organization, and to update and/or close them. It would be best to allow us to configure end-user roles with specific access rights, but at a minimum to provide one additional role that allows managers to change the status (open, hold, pending, solved...) on tickets.
查看评论 · 已于 2021年11月11日 发布 · Belinda Daub
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