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정민 황
已加入2021年10月16日
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最后活动2023年12月27日
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的最新活动 정민 황
정민 황 进行了评论，
Hi Zsa,
- An inactive trigger is working.(can check link)
- You can check the following link( video file) https://drive.google.com/file/d/1dkrU0rdXfqaYnjYy7SsdLlnSiVJY2t4k/view?usp=sharing
- the notifications are sent to end-user and company e-mail too (even we did not link company e-mail to zendesk, can check screenshot)
查看评论 · 已于 2021年7月16日 发布 · 정민 황
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정민 황 创建了一个帖子，
Hi Zendesk support team,
My company uses Live chat. when you click "..." from the bottom of the chatting page, you can see a button it said, "sending the chatting history to e-mail" (can check the red box).
I found out a company does not have a "sending the chatting history to e-mail button".
Can I know how to remove the button?
I look forward to your help.
Thanks!
已于 2021年7月13日 发布 · 정민 황
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정민 황 创建了一个帖子，
when chat is taken by agents, e-mail notifications are delivered.
can I set it as a non-delivery notification status?
End-users receive e-mail notifications twice when
1) agents click the chat button
2) chat is ended
已于 2021年7月02日 发布 · 정민 황
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