最近搜索
没有最近搜索
Whitney
已加入2022年9月23日
·
最后活动2022年10月07日
关注
0
关注者
0
活动总数
7
投票
3
订阅
2
活动概览
标记
文章
帖子
社区评论
文章评论
活动概览
的最新活动 Whitney
Whitney 进行了评论，
评论Metrics, attributes, and filters
Can I ask if there are any plans to provide the Pick-Up or Speed to Answer time (as Bruno had asked earlier in the thread) for agents in the future? - Thanks!
查看评论 · 已于 2022年10月07日 发布 · Whitney
0
关注者
0
投票
0
评论
Whitney 进行了评论，
评论Reporting for Talk
Is there any metric that can show pick-up time or Speed to Answer time for agents? I'm having a hard time finding this between Call Wait Time and Call Answer Time. They're both close, but I'm only looking for the time when the call starts ringing the agent and how long it takes for them to answer the call. Any help is appreciated, thanks!
查看评论 · 已于 2022年9月23日 发布 · Whitney
0
关注者
0
投票
0
评论