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Tracy Clark

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最后活动2024年12月04日

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活动概览

的最新活动 Tracy Clark

Tracy Clark 进行了评论，

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good to know, thank you. you may close this comment. 

查看评论 · 已于 2024年12月04日 发布 · Tracy Clark

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Tracy Clark 进行了评论，

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What plan do we have, I thought we had an Enterprise plan. 

查看评论 · 已于 2024年12月03日 发布 · Tracy Clark

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Tracy Clark 进行了评论，

评论Setting up Agent Workspace
Product guides

We are using Zendesk Agent Workspace … Is there a way for an Admin to change an agents Chat status from Online to Invisible? Thank you! 

查看评论 · 已于 2024年6月28日 发布 · Tracy Clark

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Tracy Clark 进行了评论，

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I don't understand how to turn on Draft Mode for my team, please put in step by step information on how to activate? Using Internal Note as you are drafting your email is safest you never know, but to not have it carry to Public Reply automatically is not efficient. 

查看评论 · 已于 2024年6月25日 发布 · Tracy Clark

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Tracy Clark 进行了评论，

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I agree having the oldest on top is not efficient, we want to know what was last said when opening a ticket not was first said.  Is their a way to change the direction of the conversation? 

查看评论 · 已于 2024年6月25日 发布 · Tracy Clark

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Tracy Clark 进行了评论，

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I 100% agree having an option to Add CC and include an external email address would be great and save a bunch of individual forwarding time spent moving ticket to proper individual. 

查看评论 · 已于 2022年11月16日 发布 · Tracy Clark

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