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Dmitry Sokolov
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的最新活动 Dmitry Sokolov
Dmitry Sokolov 进行了评论，
社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
Hello, Zendesk team!
Trust, following actions require to have BCC function:
1) mass emailing among the customers if there is required notification about the same solution
2) add specialist from the other department to follow the email if this specialist doesn't use Zendesk personally
3) add management as BCC in order not to disclose personal email of employee to the user
This thread is active for a long time, please take a review over this function update if possible once more.
查看评论 · 已于 2022年1月28日 编辑 · Dmitry Sokolov
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