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Zilvia Permata Sari - Innovation Team

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最后活动2024年11月14日

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活动概览

的最新活动 Zilvia Permata Sari - Innovation Team

Zilvia Permata Sari - Innovation Team 创建了一个帖子，

帖子 Feedback - Ticketing system (Support)
Auto update status

We simply name a "New" ticket as a queuing ticket or unassign ticket. 

How can i set this scenario:

When the agents open / see the tickets:
1. Assigne will be automated filled in with their name

2. Status will be automate change to Open

So that we can easily track New Time (queuing time), and Open Time (Handling time by agent) for each ticket

已于 2023年1月05日 发布 · Zilvia Permata Sari - Innovation Team

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