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prakash.sati

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最后活动2024年12月13日

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活动概览

的最新活动 prakash.sati

prakash.sati 进行了评论,

评论Team members and groups

Alina Wright:  I could see the option yesterday but not today. till what date it has been extended?

查看评论 · 已于 2024年12月13日 发布 · prakash.sati

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prakash.sati 进行了评论,

评论Team members and groups

not getting any option for Manage Brand Membership

查看评论 · 已于 2024年12月02日 发布 · prakash.sati

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prakash.sati 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

This will be helpful as we have too many long running tickets and important internal notes get lost in the conversation +1

查看评论 · 已于 2024年10月07日 发布 · prakash.sati

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prakash.sati 进行了评论,

评论Managing your email

Statement: - When you delete a support address, outgoing email notifications will no longer be sent from that address. Any tickets using the deleted support address will be given to the default address.

 

Question:- Will it use the Brands default address or accounts default address.?

查看评论 · 已于 2023年11月24日 发布 · prakash.sati

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prakash.sati 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

+1 , require this feature, its our business requirement. Brand/Group wise custom status.

查看评论 · 已于 2023年10月10日 发布 · prakash.sati

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prakash.sati 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

Good thing about Zendesk support is that they never listen to their customers!

查看评论 · 已于 2023年8月22日 发布 · prakash.sati

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prakash.sati 创建了一个帖子,

帖子 Feedback - Ticketing system (Support)

Use Case:-  If customer select an option from Drop Down some corresponding information should be auto populated. 

e.g. if customer select Serial Number from drop down, System Configration/Site Address details should auto populate.

已于 2023年8月15日 发布 · prakash.sati

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prakash.sati 进行了评论,

评论Ticket customization

It will be great if we can use the custom status restricted as per Brand/Group, We are an enterprise and have multi brand setup. generic custom status will not help as it can be different per Brand/ Group.

Great Feature but for now it's not usable!

查看评论 · 已于 2023年7月28日 发布 · prakash.sati

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prakash.sati 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

+1 Need this very basic feature.

查看评论 · 已于 2023年6月26日 发布 · prakash.sati

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prakash.sati 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

We also require the time field

查看评论 · 已于 2023年6月26日 发布 · prakash.sati

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