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Silvia
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最后活动2025年2月28日
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的最新活动 Silvia
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社区评论 Feedback - Reporting and analytics (Explore)
Hi, is there an update on this request? We need this metric to accurately capture agent's individual performance and how many offered chats they're not accepting. This is for their individual performance feedback. This already exists in Chat Classic.
查看评论 · 已于 2025年2月28日 发布 · Silvia
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Silvia 进行了评论，
社区评论 Feedback - Chat and Messaging (Chat)
+1 is there an update on this? it is a critical reporting metrics that we use to assess our agent's individual performance and KPI's. This metric is readily available in Chat Widget Classis which offers a more comprehensive picture of agent's chat performance
another roadblock to migrate to Messaging
查看评论 · 已于 2025年2月28日 发布 · Silvia
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