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R Abuella

已加入2021年10月16日

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最后活动2021年10月19日

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活动概览

的最新活动 R Abuella

R Abuella 创建了一个帖子,

帖子 Q&A - Apps and integrations

Hi,

i used to work with Oracle Service Cloud as a PO and there I was able to fully change agents workscreens, workflows etc. 
All of this seems to be missing in Zendesk

How can I create a Button for the agent that will

- create a new ticket
- set the channel to phone
- set the brand to a certain value
- start running a timer in the background

No we dont have ACD integration

Thanks

 

已于 2021年9月30日 发布 · R Abuella

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R Abuella 进行了评论,

评论Release notes

Has there been any updates in regards of Whatsapp and/or Zendesk that may have caused some issues?

查看评论 · 已于 2021年9月08日 发布 · R Abuella

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