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Caroline Wibowo
已加入2022年2月11日
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最后活动2023年12月28日
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的最新活动 Caroline Wibowo
Caroline Wibowo 进行了评论,
Hi,
I believe we need agent name activity, not just assignee. Because when agent change from A to B, if we use assignee name. all the result would go to agent B. We need the calculation for agent A as well
查看评论 · 已于 2023年2月03日 发布 · Caroline Wibowo
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Caroline Wibowo 进行了评论,
Hi Chris Bulin @...
I've tried the instruction above, but in my side jira and zendesk related of key issue doesn't sync each others yet. Can you please help?
Notes:
- Custom fields: Text
- Field mapping: Key to Zendesk Support = Custom field
查看评论 · 已于 2022年6月23日 发布 · Caroline Wibowo
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Caroline Wibowo 创建了一个帖子,
Hi,
Can I sum / count how many users that feel our article was helpful or not in Zendesk Explore
已于 2022年3月24日 发布 · Caroline Wibowo
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Caroline Wibowo 创建了一个帖子,
I think it would be really helpful if Zendesk allow us to view ticket in Kanban. I think it's a pretty basic thing for a ticketing system. It will make our agent see their task more easily in 1 view, instead of multiple view with different filtering
已于 2022年2月16日 发布 · Caroline Wibowo
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