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Sylvain Buttazzoni
已加入2022年2月28日
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最后活动2023年11月09日
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的最新活动 Sylvain Buttazzoni
Sylvain Buttazzoni 进行了评论，
评论Explore recipes
Hi,
For the this part Creating the standard calculated metric, Here are some corrections:
Does not work:
DATE_DIFF([Views - Date],[Article created - Date],"nb_of_days")
Work :
DATE_DIFF([Engagement - Date],[Article created - Date],"nb_of_days")
Does not work:
IF (VALUE(Days between creation and view) <= 30) THEN
SUM(Views)
ENDIF
Work:
IF (VALUE(Days between creation and view) <= 30) THEN
SUM(Article views)
ENDIF
查看评论 · 已于 2023年3月20日 发布 · Sylvain Buttazzoni
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Sylvain Buttazzoni 进行了评论，
社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
Hello,
when will it be possible to pause SLA? Each workflow is different from one company to another, and this absence is very constraining.
In the meantime, why not create a new SLA policy including only the Open status?
Thanks in advance for your feedback
查看评论 · 已于 2022年3月10日 发布 · Sylvain Buttazzoni
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