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mithilesh kumar
已加入2021年11月08日
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的最新活动 mithilesh kumar
mithilesh kumar 进行了评论，
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Hi Pedro,
Thank you for getting back to me.
For example we have set of common agents in a sales & marketing group.
So whenever we need to move the agent from sales to marketing group we have to manually open the agent profile and change the default agent group to marketing.
Is their a way that I can simply add a skill or role to an agent whenever I want to move agent from sales to marketing or vice versa.
查看评论 · 已于 2021年11月09日 发布 · mithilesh kumar
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mithilesh kumar 创建了一个帖子，
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Is it possible to create dynamic agent groups in zendesk
已于 2021年11月08日 发布 · mithilesh kumar
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