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Olivier Tassinari
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最后活动2025年2月13日
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的最新活动 Olivier Tassinari
Olivier Tassinari 进行了评论,
Duplicate of https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4412354085658-SEMRUSH-crawl-returns-403-errors-on-Zendesk-links?
查看评论 · 已于 2025年1月01日 编辑 · Olivier Tassinari
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Olivier Tassinari 进行了评论,
Could we show the email address the deleted ticket is coming from? The API doesn't return them either: https://developer.zendesk.com/api-reference/ticketing/tickets/tickets/#list-deleted-tickets.
查看评论 · 已于 2024年6月07日 编辑 · Olivier Tassinari
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Olivier Tassinari 进行了评论,
I have the same problem. When I add a link from one Zendesk page to another (using the native Zendesk support cross-page link feature), Zendesk uses (in the final HTML output) a link in this format `https://[domain]/hc/en-us/articles/[id]` but then does a 301 redirection to a `https://[domain]/hc/en-us/articles/[id]-[slug]` once a user decides to visit the link, adding ~200ms of latency to the page load (two .html page load).

I'm sorry, but this is #amateur-hour. Can we fix this? I would expect Zendesk to correct link pages within its own domain. Thanks
查看评论 · 已于 2024年5月05日 编辑 · Olivier Tassinari
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Olivier Tassinari 进行了评论,
查看评论 · 已于 2023年1月29日 发布 · Olivier Tassinari
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Olivier Tassinari 进行了评论,
How can we disable the tabs entirely?
It would be much better for me to use Chrome's tabs for the same purpose (the tabs are better implemented by Chrome than by Zendesk).
查看评论 · 已于 2022年9月24日 发布 · Olivier Tassinari
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Olivier Tassinari 进行了评论,
> The default formatting for Zendesk Support emails is nice if you're setup as a ticketing system.
I think that it would be great to explain why it's nice. I would like to understand the tradeoff taken. In practice, I can't wrap my head around why Zendesk has the current default email template, or why the UX is superior.
查看评论 · 已于 2022年4月17日 编辑 · Olivier Tassinari
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