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Tatsuro Sano

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最后活动2024年10月28日

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活动概览

的最新活动 Tatsuro Sano

Tatsuro Sano 进行了评论，

评论コンテンツ公開フローの使い方
製品ガイド
恐れ入りますが、該当機能の提供はございません。
機能のご要望について、製品フィードバックのコミュニティもご活用いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics/1260801308530--Feedback-Help-Center-Guide-
 
 

查看评论 · 已于 2024年7月03日 发布 · Tatsuro Sano

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Tatsuro Sano 进行了评论，

评论チケットのカスタマイズ
製品ガイド

ルックアップリレーションシップフィールドをエンドユーザーでも編集可能なようにできないでしょうか?

誠に恐縮ではございますが、現状、編集可能とすることはできません。
なお、類似する製品フィードバックがございましたので、投票やコメントの追加など、ご確認いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/5422756462362-The-visibility-of-Lookup-Relationship-fields-on-ZenDesk-HelpCenter
 

查看评论 · 已于 2024年6月20日 发布 · Tatsuro Sano

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Tatsuro Sano 进行了评论，

评论Zendesk Supportのセキュリティとユーザーアクセス
製品ガイド
館山様

フォーム作成者が知りたくて監査ログを見たのですが、フォーム名でのフィルタ方法がわからず、問い合わせさせていただきました。

フィルタの具体例などあげていただけると、助かります。

「タイプ」に「チケットのフォーム」、「名前」にフォーム名を入力することでフィルタが可能です。
なお、プルダウン内に候補が表示されない場合は直接文字列を入力ください。

查看评论 · 已于 2024年3月24日 发布 · Tatsuro Sano

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Tatsuro Sano 进行了评论，

评论チケットの管理
製品ガイド
キムビョンフン様

チケットのステータスを選択されるフォームによって、設定することは可能でしょうか？

誠に恐縮ではございますが、上記機能のご用意は無い状況でございます。
以下のコメント内に同機能へのフィードバック用のリンクがございますので、ご協力いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4412575841306-Activating-custom-ticket-statuses?page=2#comment_5490612682650
 

查看评论 · 已于 2024年3月11日 发布 · Tatsuro Sano

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Tatsuro Sano 进行了评论，

社区评论 日本語 コミュニティ
社区
誠に恐れ入りますが、IP制限についてはAPIで制御することはできません。
製品フィードバックへの投稿もご検討いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics/1260801877069--Feedback-Developer-Platform

查看评论 · 已于 2023年9月24日 发布 · Tatsuro Sano

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Tatsuro Sano 进行了评论，

社区评论 日本語 コミュニティ
社区
こちらについて、別途調査が必要のため、チケットを作成し、ご連絡いたします。

查看评论 · 已于 2023年5月09日 发布 · Tatsuro Sano

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Tatsuro Sano 进行了评论，

社区评论 日本語 コミュニティ
社区
恐れ入りますが、標準機能としての提供はございません。
以下に同様の製品フィードバックがございますので、投票いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4409217462682-Adding-Group-as-a-followers-CC-S

查看评论 · 已于 2023年4月10日 发布 · Tatsuro Sano

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Tatsuro Sano 进行了评论，

社区评论 日本語 コミュニティ
社区
必要な書類については以下に記載がございます。
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408824253978#japan_header
本件について、別でチケットが起票されておりますので、詳細はそちらで対応いたします。

查看评论 · 已于 2023年3月14日 发布 · Tatsuro Sano

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Tatsuro Sano 进行了评论，

评论チケットの管理
製品ガイド
ヘルプセンターが無効(非アクティブ)の状態においても、フォームの作成/確認は可能です。
作成は通常通り、管理センター > オブジェクトとルール > フォーム、より実施ください。
確認はヘルプセンターテーマのプレビュー機能を使用ください。
・ヘルプセンターテーマのプレビュー
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408845893274
デザインをカスタマイズ > カスタマイズ > プレビューロール:エンドユーザー > リクエストを送信、をクリックします。

 

查看评论 · 已于 2022年11月18日 发布 · Tatsuro Sano

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Tatsuro Sano 进行了评论，

评论Exploreレシピ
ベストプラクティスとハウツー
[Changes - Field name]は日本語では[変更 - フィールド名]です。
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408827693594#topic_zdl_flq_4y
なお、使用するデータセットは「Support-チケット」ではなく、「Support-更新履歴」であることにご注意ください。

查看评论 · 已于 2022年8月18日 发布 · Tatsuro Sano

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