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Mark Nino Valencia
已加入2022年4月09日
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最后活动2024年12月13日
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的最新活动 Mark Nino Valencia
Mark Nino Valencia 进行了评论,
Hello Walter Bellante any update on the Change attribute for the new builder? We're being asked to migrate and this is a really important feature for our reports.
查看评论 · 已于 2024年11月12日 发布 · Mark Nino Valencia
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Mark Nino Valencia 进行了评论,
Similar to the previous question, it's unclear if users will only be suspended from messaging but still able to reach out via email. When I tested this on our account, it mentioned that the user can no longer email us, and tickets will go to the suspended tickets view, which is not ideal.
查看评论 · 已于 2024年10月28日 发布 · Mark Nino Valencia
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Mark Nino Valencia 进行了评论,
Can we also use this as a grouping value in a Zendesk view? Where can I add this as product feedback?
查看评论 · 已于 2024年8月06日 发布 · Mark Nino Valencia
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Mark Nino Valencia 进行了评论,
Hello Zac Garcia ,
This feature is becoming more and more vital for our workflow. Pretty helpful for our team to manage work. When should we see child tickets added? We appreciate an ETA
查看评论 · 已于 2024年6月12日 发布 · Mark Nino Valencia
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Mark Nino Valencia 进行了评论,
Child tickets do not show up in Agent Home which makes this change useless for us. Can we get these tickets on the Agent Home, please?
查看评论 · 已于 2024年5月27日 发布 · Mark Nino Valencia
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Mark Nino Valencia 进行了评论,
Child tickets do not show up in Agent Home which makes this change useless for us. Can we get these tickets on the Agent Home please?
查看评论 · 已于 2024年5月27日 发布 · Mark Nino Valencia
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Mark Nino Valencia 进行了评论,
Hello Team,
We moved to the new UI recently and so far the team really love it except for the ticket statistics section where the team needs to reload the Zendesk page to see the updated number of solves and other data. Is this a bug or an intended change? Could we have a refresh button so they dont have to fully reload Zendesk from the browser?
查看评论 · 已于 2023年12月18日 发布 · Mark Nino Valencia
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