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Tanja Brettschneider
已加入2022年6月02日
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最后活动2022年8月18日
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的最新活动 Tanja Brettschneider
Tanja Brettschneider 进行了评论，
Hi Nils,
das ist nicht das, was ich meinte. Die Kunden sollen keine Benachrichtigung erhalten, wenn die uns schreiben.
Es geht darum, dass ich an den Kunden keine Nachrichten schreiben kann. Die bekommt der Kunde nicht. Die bekommen nur die Nachrichten, wenn ich direkt auf eine Anfrage antworte, aber nicht, wenn ich eine neue Nachricht verfasse und anschließend auf "Gelöst" klicke.
Viele Grüße
Tanja
查看评论 · 已于 2022年6月03日 发布 · Tanja Brettschneider
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Tanja Brettschneider 创建了一个帖子，
Hallo,
über den Punkt "Hinzufügen" kann in der Regel ein Ticket generiert und so eine neue E-Mail geschrieben werden. Leider funktioniert dies nicht, da die E-Mail nicht raus geht. Kunden erhalten nur eine E-Mail, wenn auf eine Anfrage geantwortet wird. Was machen wir falsch?
Viele Grüße
Tanja
已于 2022年6月02日 发布 · Tanja Brettschneider
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