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Adam Brown
已加入2022年5月31日
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最后活动2024年8月20日
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的最新活动 Adam Brown
Adam Brown 进行了评论,
Hi,
Where can I edit the email notification the agent receives when an article has been assigned to them?
查看评论 · 已于 2023年10月19日 发布 · Adam Brown
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Adam Brown 进行了评论,
Hi, is there a way to automate a macro? e.g. when a certain form is submitted, a specific macro is automatically triggered for that ticket.
查看评论 · 已于 2023年4月27日 发布 · Adam Brown
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Adam Brown 进行了评论,
Excellent, thank you.
FYI - you don't have the option to move them if you have any filters on.... that's where I was going wrong!
查看评论 · 已于 2023年1月27日 发布 · Adam Brown
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Adam Brown 进行了评论,
Hi
Is there a way to customise the order in which the end user will see the list of available forms when they open the dropdown box?
查看评论 · 已于 2023年1月26日 发布 · Adam Brown
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Adam Brown 进行了评论,
Thanks, @.... As I understand in the two examples, the email will still go through; however, if they are too large, the attachments will not.
The issue I'm experiencing is the email (from Side Conversation) looks like its sends, and I can see it in the ticket body, but the recipients do not receive the email at all.
查看评论 · 已于 2022年11月18日 发布 · Adam Brown
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Adam Brown 进行了评论,
Why won't a side coversation email send?
Is there an attachment file size limit to sending the side conversation email? We use this feature often, but one email has not worked recently, and the only thing we can see different to the others is that it has large files. 3 files, with a combined size of ~62MB.. No error message is received. It is being sent to only 2 people, who have both successfully received side conversation emails in the past.
查看评论 · 已于 2022年11月16日 发布 · Adam Brown
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Adam Brown 进行了评论,
Hi, is there an option or workaround to be able to assign an article to multiple reviewers?
查看评论 · 已于 2022年7月25日 发布 · Adam Brown
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Adam Brown 进行了评论,
Is there a way to manually sync or push updated Support data through to Explore?
查看评论 · 已于 2022年5月31日 发布 · Adam Brown
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