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Chandra
已加入2024年9月04日
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最后活动2024年10月17日
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的最新活动 Chandra
Chandra 创建了一个帖子，
帖子 Feedback - Ticketing system (Support)
The chat bot isn't informed about the world outside the helpcenter. It can't answer a commo question, or, for example, define what an API is. and other generic queries.The data source should be extended to outer world along with the helpcenter.
已于 2024年10月04日 发布 · Chandra
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Chandra 创建了一个帖子，
帖子Zendesk AI EAP - Generative AI
Hi Team,
I have created multiple tickets for an user , the suggested reply was displayed only for one of the ticket but for other tickets it's not coming up. Is there any specific criteria or what is the reason for this?
Thank you,
Roopali Rout
已于 2024年9月04日 发布 · Chandra
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