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Alison Cook

已加入2022年2月28日

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最后活动2023年5月25日

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活动概览

的最新活动 Alison Cook

Alison Cook 进行了评论，

社区评论 Feedback - Admin Center
社区

+1 this is slowing down our business by having only Admins reset passwords. This should be an option in a custom role.

查看评论 · 已于 2023年5月17日 发布 · Alison Cook

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Alison Cook 进行了评论，

社区评论 Feedback - Admin Center
社区

+1 - Administrative access for something like AnswerBot flows is unacceptable. Custom roles should be able to solve for this.

查看评论 · 已于 2023年1月16日 发布 · Alison Cook

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Alison Cook 进行了评论，

社区评论 Feedback - Admin Center
社区

Is there any update on this feature? We are almost at year end.

查看评论 · 已于 2022年12月06日 发布 · Alison Cook

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Alison Cook 进行了评论，

评论Routing
Product guides

Will these status be available to use in reports in explore? it would be nice to know, of the time an agent is active, how many tickets are assigned. etc. 

查看评论 · 已于 2022年9月12日 发布 · Alison Cook

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Alison Cook 进行了评论，

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
社区

Handy Andy ;) Do you mean the ability to do: if Ticket field value 1 is selected by an agent AND another Ticket Field value 2 is selected by agent THEN show Ticket field? If so, 1000x votes on that.

查看评论 · 已于 2022年3月30日 发布 · Alison Cook

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Alison Cook 创建了一个帖子，

帖子 Feedback - Admin Center
Export Users

Would love to be able to Export my list of Agents by role in the Team Members page.

已于 2022年2月28日 发布 · Alison Cook

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