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Sebastian Thiele

已加入2021年10月16日

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最后活动2021年12月17日

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的最新活动 Sebastian Thiele

Sebastian Thiele 进行了评论,

评论Ticketanpassung

Hallo, Wie kann man denn Zeilenumbrüche Codieren das übliche ` %0A` funktioniert nicht.

查看评论 · 已于 2021年11月19日 发布 · Sebastian Thiele

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Sebastian Thiele 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

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This is from 2016 and still not available? Isn't it a Anchor in the View?

查看评论 · 已于 2021年11月19日 发布 · Sebastian Thiele

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Sebastian Thiele 创建了一个帖子,

帖子 Q&A - Tickets and email

After Changing to Agent Workspace we notice at least two spaces between the Agents text (in the Example `Mit freundlichem Gruß` and the Agents Signature (`Sebastian Thiele…`).

After the Agent text there is no new line.

 

Here a screenshot of our signature markup:

 

How can we remove the new lines?

已于 2021年9月23日 发布 · Sebastian Thiele

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Sebastian Thiele 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

I've got a lot of bad feedback after changing to Agent Workspace. The Tabs are no longer use full for my Agents. Before the Tab displayed the ticket title, now the Name of the Requester. It is very useful when a requester opens more than one ticket and one agent is woking on it. Or if the agent needs information from older tickets by the requester.

So please return the ticket Title

查看评论 · 已于 2021年9月22日 发布 · Sebastian Thiele

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Sebastian Thiele 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

I've tried it right now, and NO, the feature from 2016 is still not developed. 

查看评论 · 已于 2021年9月13日 发布 · Sebastian Thiele

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Sebastian Thiele 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

We switched form the classic view to agent workspace and my agents are absolut unhappy with the changed order. As more unhappy they get when I said there is no configuration for this.

So Please prioritise this (small) feature.

查看评论 · 已于 2021年9月13日 发布 · Sebastian Thiele

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