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Joshua Lapointe
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的最新活动 Joshua Lapointe
Joshua Lapointe 创建了一个帖子，
帖子 Q&A - AI and automation
Hello Folks,
Looking to see if there is a way that through Triggers or other functionality that I can have a notification go off to my agents when a ticket sits in NEW for too long based on how long the timer value was in the requested field? (Ex. Ticket sits in NEW for longer than 30 minutes, sends an email to myself as an Agent)
Currently using Support Professional.
Thanks in Advance.
已于 2021年6月29日 发布 · Joshua Lapointe
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