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Joshua G's Avatar

Joshua G

已加入2021年10月22日

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最后活动2023年7月18日

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活动概览

的最新活动 Joshua G

Joshua G 进行了评论,

社区评论 Q&A - AI and automation

Ulises we used the Carousel step to hyperlink.

查看评论 · 已于 2023年6月14日 发布 · Joshua G

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Joshua G 进行了评论,

评论Using legacy AI agent functionality

Are we able to tell what users search for or type into the Messaging widget?

查看评论 · 已于 2023年3月07日 发布 · Joshua G

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Joshua G 进行了评论,

评论Web Widget documentation

Please build the ability to customize the bot's avatar. 

查看评论 · 已于 2023年3月07日 发布 · Joshua G

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Joshua G 进行了评论,

评论Help with bots and automation

Gabriel Manlapig is can we request the ability to change the bot's avatar in messaging? 

查看评论 · 已于 2023年3月07日 发布 · Joshua G

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Joshua G 进行了评论,

社区评论 Q&A - AI and automation

@..., one workaround I've done is to use the carousel to include links. There is a minimum of 2 links required for the carousel to work, so I add a link to our homepage as the 2nd link. 

查看评论 · 已于 2023年2月14日 发布 · Joshua G

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Joshua G 进行了评论,

社区评论 Q&A - AI and automation

LottieFiles Were you able to find some workaround for this? I'm having the same issue and the only thing I can think of is to have the bot in flow builder inform the user to submit a request by hyperlinking our web form. 

查看评论 · 已于 2023年2月03日 发布 · Joshua G

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Joshua G 进行了评论,

评论Measuring success

How are SLAs attributed to ticket groups? 

For example, if our Tier 1 team has breached an SLA, and then escalates it to our BIlling Team for further action. If our Billing Team then solves the ticket, is the initial breach attributed to our Billing Team on Explore?

查看评论 · 已于 2023年2月02日 编辑 · Joshua G

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Joshua G 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

That's great to hear @...! Is this something that will be slowly rolled out? I don't see it available on my end. 

查看评论 · 已于 2021年7月28日 发布 · Joshua G

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