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June Rotoni
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的最新活动 June Rotoni
June Rotoni 创建了一个帖子，
帖子 Feedback - Chat and Messaging (Chat)
Missed Chat - Agents should be able to configure or set a timeframe before a chat can be tagged as MISSED.
REPORTS - There should be a separate computation of Completion Rate/SLA for dropped/completed/missed chats. SLAs should also be available in Zendesk Messaging and should not be reliant from time of ticket creation.
已于 2023年2月03日 发布 · June Rotoni
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