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Elyia Leonard

已加入2023年7月26日

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最后活动2024年1月17日

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活动概览

的最新活动 Elyia Leonard

Elyia Leonard 进行了评论,

评论Team members and groups

Requesting enhancement that this be controlled by role. We'd like to restrict certain agents (by group or role) from making this change without restricting on our entire account. 

查看评论 · 已于 2023年10月11日 发布 · Elyia Leonard

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Elyia Leonard 进行了评论,

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)

Would also be helpful to limit form visibility by group. 

查看评论 · 已于 2023年7月31日 发布 · Elyia Leonard

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评论Additional ticket channels

Any progress on Admins being able to update or set the agent status? We'd also like to control the status based on an agents schedule so tickets aren't assigned to an agent at the end of the day before they are about to be out of office for two days. 

查看评论 · 已于 2023年7月26日 发布 · Elyia Leonard

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