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Tim Pelzer

已加入2021年10月16日

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最后活动2022年10月17日

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的最新活动 Tim Pelzer

Tim Pelzer 进行了评论,

评论Teammitglieder und Gruppen

Ist es möglich die Rolle im Admincenter (Support/Guide/Talk) per Userimport zu pflegen?

 

查看评论 · 已于 2021年9月23日 发布 · Tim Pelzer

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Tim Pelzer 进行了评论,

评论Setting up Talk

Hey Zendeskteam, 

iam not sure if this is the right way to ask

we are facing the issue for some User that permissions to Talk (Agent) get lost in the Admincenter for unclear reason. 

That means the Talkfunktion is not given for the Agent anymore and have to setup again manually in the Admincenter. It happen just to 4 Users out off ~40 in not regulary intvals. 

iam pretty sure we are not running out off licences but may there is a Overview showing me available/in use licences.

thanks for your Help

查看评论 · 已于 2021年7月21日 发布 · Tim Pelzer

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Tim Pelzer 进行了评论,

社区评论 Deutsch Community

Hallo Peter Hochstrasser,

vielen Dank für deine Info. Das macht die Nachforschung und Fehleranalyse wirklich etwas schwer. 


BG Tim 

查看评论 · 已于 2021年7月19日 发布 · Tim Pelzer

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Tim Pelzer 创建了一个帖子,

帖子 Deutsch Community

Hallo Zusammen,

gibt es eine Möglichkeit, Änderungen welche an Benutzern oder Organisationseinheiten durchgeführt wurden, einzusehen?

die Funktion Auditprotokoll steht leider nicht zur Verfügung.

unsere Pläne: 

Support - Professional

Guide - Lite

Chat - lite

Talk - Professional

Explore Lite

已于 2021年7月14日 发布 · Tim Pelzer

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