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Sharon Martin

已加入2024年4月10日

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最后活动2024年10月09日

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活动概览

的最新活动 Sharon Martin

Sharon Martin 进行了评论,

评论Setting up workforce management (WFM add-on)

Looking for troubleshooting for schedule issue in WFM/Tymeshift

查看评论 · 已于 2024年10月09日 发布 · Sharon Martin

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Sharon Martin 进行了评论,

评论Schedule management and time tracking (WFM add-on)

You may want to add something that would allow the agent to modify and/or cancel their pending request.  

Also, why do you limit the view of time off to only 30 days?  Agent should be planning their time off well ahead of the date(s) needed

查看评论 · 已于 2024年9月25日 编辑 · Sharon Martin

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Sharon Martin 进行了评论,

评论Reporting on workforce performance (WFM add-on)

How can we run reports on time-off for future?  Also, how do we run a report and show the right time/date?  Currently reporting for someone in central time will show two days with the time breakdown of the day off = 23 hours, the next day be 0:59:59.  

查看评论 · 已于 2024年7月23日 发布 · Sharon Martin

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Sharon Martin 进行了评论,

评论Reporting on workforce performance (WFM add-on)

Trying to see future time off.  Report is not opening calendar beyond the current day.  

查看评论 · 已于 2024年4月10日 发布 · Sharon Martin

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