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Kevin Watts
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的最新活动 Kevin Watts
Kevin Watts 进行了评论，
评论Business rules
Currently, only Admins can add or delete tags in a ticket. I'm unsure where that is set, but I like it this way. However, I have a macro that sets a tag. My Agents can't use it because it won't allow the modification of tags unless they are Admins. That is what macros are for: to set fields and actions automatically. If I permit Agents to use the macro, they should be able to execute it and allow it to perform what has been created.
查看评论 · 已于 2025年2月26日 发布 · Kevin Watts
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