最近搜索


没有最近搜索

Nacho Santana's Avatar

Nacho Santana

已加入2022年7月13日

·

最后活动2024年6月18日

Zendesk Customer Care

关注

0

关注者

1

活动总数

42

投票

0

订阅

10

活动概览

的最新活动 Nacho Santana

Nacho Santana 进行了评论,

评论Uso de aplicaciones Built by Zendesk

Hola David,

Me temo que no es posible limitar las opciones del campo “Agente asignado”. Las restricciones del menú de desplegables son solo para los campos personalizados. El campo de “Agente asignado” es un campo que viene por defecto en todos sus tickets y no puede ser manipulado o restringido por esta aplicación. 

En caso de tener mas preguntas o dudas sobre la configuración, por favor no dude en crear un ticket con nuestro equipo soporte.

查看评论 · 已于 2024年6月18日 发布 · Nacho Santana

0

关注者

0

投票

0

评论


Nacho Santana 进行了评论,

评论Cómo comprender los datos de los informes y análisis
Hola Adnerys,
 
He vuelto a revisar su consulta y he respondido en el ticket que tienen abierto con nosotros. Por favor, utilice el ticket para continuar la conversación. 

查看评论 · 已于 2023年6月12日 发布 · Nacho Santana

0

关注者

0

投票

0

评论


Nacho Santana 进行了评论,

评论Generación de consultas
Hola Adnerys,
 
He vuelto a revisar su consulta y he respondido en el ticket que tienen abierto con nosotros. Por favor, utilice el ticket para continuar la conversación. 

查看评论 · 已于 2023年6月12日 发布 · Nacho Santana

0

关注者

0

投票

0

评论


Nacho Santana 进行了评论,

评论Mensajería
Hola Adnerys,

He vuelto a revisar su consulta y he respondido en el ticket que tienen abierto con nosotros. Por favor, utilice el ticket para continuar la conversación. 

查看评论 · 已于 2023年6月12日 发布 · Nacho Santana

0

关注者

0

投票

0

评论


Nacho Santana 进行了评论,

评论Mensajería
Hola Adnerys,

He resuelto su consulta en el ticket que ha abierto con nosotros. 

查看评论 · 已于 2023年6月08日 发布 · Nacho Santana

0

关注者

0

投票

0

评论


Nacho Santana 进行了评论,

评论Generación de consultas
Hola Adnerys

He resuelto su consulta en el ticket que ha abierto con nosotros. 

查看评论 · 已于 2023年6月08日 发布 · Nacho Santana

0

关注者

0

投票

0

评论


Nacho Santana 进行了评论,

评论Generación de consultas
Hola Adnerys.

He respondido a su consulta en el ticket que ha abierto con nosotros. 

查看评论 · 已于 2023年6月08日 发布 · Nacho Santana

0

关注者

0

投票

0

评论


Nacho Santana 进行了评论,

评论Third party and social messaging channels
Hello Andrew,

It is not possible to modify that message natively in Zendesk. I will recommend leaving your feedback with your use case. We value your opinion, and the product owner will review this feedback for future implementations. 

查看评论 · 已于 2023年1月17日 发布 · Nacho Santana

0

关注者

0

投票

0

评论


Nacho Santana 进行了评论,

评论Working with articles in the knowledge base
Hi Dan,

It could be the permission, only Guide admins and article authors can create content tags in articles. For more information, please refer to this article.

I hope this help. If you still need support, please create a ticket with us. How to contact Zendesk support.

查看评论 · 已于 2022年12月30日 发布 · Nacho Santana

0

关注者

0

投票

0

评论


Nacho Santana 进行了评论,

评论Working with articles in the knowledge base
Hi Boyoon,
 
In the case of a community post, the option "related to" will be visible on the edit window and not on the creation page. Once you have created the post, go to the settings on the right-hand side of the post and click edit. Then you will see this window, where the "related to" field is visible:


 
I hope this information helps. 

 

查看评论 · 已于 2022年12月30日 发布 · Nacho Santana

0

关注者

0

投票

0

评论