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Jordan Crawford
已加入2022年3月01日
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的最新活动 Jordan Crawford
Jordan Crawford 进行了评论，
评论Business rules
I think this article might be missing some conditions.
I was looking for the definition of Ticket: last modified date vs Tickets: hours since update. It says above for hours since update, that this is ANY update even a trigger or automation.
Can the same be said for last modified date?
查看评论 · 已于 2023年5月24日 发布 · Jordan Crawford
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Jordan Crawford 进行了评论，
评论Users, groups, and organizations
I have the same question too. Why is the default role being set to contributor when upgrading an agent? Can this be changed somewhere? I've looked but haven't found anything. I would think Light Agent should be the default too.
查看评论 · 已于 2023年5月12日 发布 · Jordan Crawford
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