最近搜索
没有最近搜索

Lee Ryall
已加入2022年4月12日
·
最后活动2023年7月10日
关注
0
关注者
0
活动总数
26
投票
8
订阅
4
活动概览
标记
文章
帖子
社区评论
文章评论
活动概览
的最新活动 Lee Ryall
Lee Ryall 进行了评论,
0
关注者
0
投票
0
评论
Lee Ryall 进行了评论,
Hi,
Is there a cost involved for adding a UK Talk number?
Many thanks
查看评论 · 已于 2023年6月12日 发布 · Lee Ryall
0
关注者
0
投票
0
评论
Lee Ryall 进行了评论,
I thought that might be the case Izabella, thank you for all your support on this.
查看评论 · 已于 2022年5月25日 发布 · Lee Ryall
0
关注者
0
投票
0
评论
Lee Ryall 进行了评论,
Sorry one further question - how do edit or add more columns to the home ticket dashboard?
查看评论 · 已于 2022年5月25日 发布 · Lee Ryall
0
关注者
0
投票
0
评论
Lee Ryall 进行了评论,
Ignore my last comment as I have used one of the guides to resolve this
查看评论 · 已于 2022年5月25日 发布 · Lee Ryall
0
关注者
0
投票
0
评论
Lee Ryall 进行了评论,
Hi,
I can see the default priority within "fields" and it's active but not showing in the tickets.
There is nothing in the "forms" section so how do I go about adding it in?
查看评论 · 已于 2022年5月25日 发布 · Lee Ryall
0
关注者
0
投票
0
评论
Lee Ryall 进行了评论,
Thanks again Izabella.
Where in the Admin Centre would I find the Priority feature?
查看评论 · 已于 2022年5月24日 发布 · Lee Ryall
0
关注者
0
投票
0
评论
Lee Ryall 进行了评论,
Hi Izabella,
Thank you for answering the first question, that's great!
Regards the second point, ideally I want my agents to be able to just flag an individual ticket for specific attention so that it is visible as a priority.
查看评论 · 已于 2022年5月24日 发布 · Lee Ryall
0
关注者
0
投票
0
评论
Lee Ryall 进行了评论,
Also, is there a way of "flagging" as you would in Outlook so that it then becomes a priority?
查看评论 · 已于 2022年5月24日 发布 · Lee Ryall
0
关注者
0
投票
0
评论
Lee Ryall 进行了评论,
How do I add "on hold" as an option within my tickets, as I only have "new, open, pending and solved"?
查看评论 · 已于 2022年5月24日 发布 · Lee Ryall
0
关注者
0
投票
0
评论