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Merjola Skendaj

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的最新活动 Merjola Skendaj

Merjola Skendaj 进行了评论，

社区评论 Discussion - Tips and best practices from the community
社区

In addition to my previous message, creating a conditions "Ticket Updater" would also work.

for instance Ticket Updater=Light Agent

查看评论 · 已于 2017年6月16日 发布 · Merjola Skendaj

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Merjola Skendaj 进行了评论，

社区评论 Discussion - Tips and best practices from the community
社区

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This would be something that our team would also appreciate a LOT! Are there any plans of implementing the feature, so the comments from the Light Agents can become more visible for our agents, and so they are not stuck for day in the "pending" / "on-hold" queues please? 

查看评论 · 已于 2017年6月16日 发布 · Merjola Skendaj

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