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Simon Chang
已加入2022年8月10日
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最后活动2022年8月16日
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的最新活动 Simon Chang
Simon Chang 进行了评论,
Hi,
Is there a way for customers/end users to be able to edit their fields after submission (to make amendments/corrections)?
查看评论 · 已于 2022年8月16日 发布 · Simon Chang
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Simon Chang 进行了评论,
Are there any intentions on making light agents able to be @mention? The reasoning given is:
Light agents can't use the @mention feature because it adds a CC to the ticket, which they don't have permission to do
Yet, we do have an option to enable Light agents to be CC'd into tickets, and adding that option still does not allow @mentions.
I'm simply trying to allow our internal end users to be able to mention each other without having to CC. Is this possible?
查看评论 · 已于 2022年8月10日 发布 · Simon Chang
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