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Paul Williams
已加入2022年5月19日
·
最后活动2023年5月30日
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的最新活动 Paul Williams
Paul Williams 进行了评论,
How do parent ticket SLAs begin after the child ticket has been responded to?
查看评论 · 已于 2023年5月18日 发布 · Paul Williams
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Paul Williams 创建了一个帖子,
Hi Zendesk team,
Our business used the multi-select ticket field within our ticket form.
Once the field value has been selected, only several letters of the field value name appear (followed by ...) within the ticket field.Example below:
Hovering the cursor over this selection shows no further information, the agent needs to look through the names of the Tags to understand the full name of the field value.
Enabling the ability for the full field value name to be revealed upon hovering over it will help with the agent experience.
已于 2022年7月08日 发布 · Paul Williams
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