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Spencer Mertel
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的最新活动 Spencer Mertel
Spencer Mertel 进行了评论，
评论Building reports
I see Average Chat Concurrency defined as "The average number of active chats per agent per hour.", but wouldn't this definition refer more to a contacts-per-hour? The same question for minimum and maximum concurrency.
查看评论 · 已于 2023年10月26日 发布 · Spencer Mertel
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