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Melvin Laguren

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的最新活动 Melvin Laguren

Melvin Laguren 进行了评论，

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
社区

In case anyone is interested, we have built our own mvp solution that allows 3 different zendesk domains to create a JIRA ticket (our single instance).  We have a basic workflow that works for us:

  • JIRA ticket creation from Zendesk
  • Status updates from JIRA back to the appropriate Zendesk instance
  • Ability for Zendesk agent to add comments to the JIRA instance from Zendesk

Still have a few more things to do, but wouldn't mind some feedback before we open source our solution.

查看评论 · 已于 2022年10月04日 发布 · Melvin Laguren

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