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Gleimar
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Gleimar 进行了评论，
评论Automatización de tickets y colaboración
Hola,
Trabajando con tickets secundarios pude notar que al cambiar el estado de Pendiente el SLA de Tiempo de Trabajo del Agente no se coloca En Pausa. ¿Esto es un comportamiento esperado al trabajar con tickets secundarios? ¿O hay alguna configuración que se deba hacer para lograr esto?
查看评论 · 已于 2023年10月23日 发布 · Gleimar
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