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Çağatay Kater
已加入2022年12月24日
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最后活动2023年12月06日
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的最新活动 Çağatay Kater
Çağatay Kater 进行了评论,
Hello,
Can the comments below on the our social media posts be answered via messaging? Or can we only answer DM's?
Thank you,
查看评论 · 已于 2023年12月06日 编辑 · Çağatay Kater
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Çağatay Kater 进行了评论,
Can custom metric or attributes be used in Views?
查看评论 · 已于 2023年11月10日 发布 · Çağatay Kater
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Çağatay Kater 进行了评论,
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Çağatay Kater 进行了评论,
Hello ,
Is it possible to show follow-up(unclosed and unsolved) tickets on views?
查看评论 · 已于 2023年11月09日 发布 · Çağatay Kater
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Çağatay Kater 进行了评论,
Hello,
I want to report multiple times reopened tickets. Can please help on custom calculation?
查看评论 · 已于 2023年11月09日 发布 · Çağatay Kater
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Çağatay Kater 进行了评论,
Hello Dan R.
Actually I created custom report according to the highlighted article however I am not sure if the results are correct. I thougt it would be easier to measure duration time on spesific group with custom ticket status. But could not measue it like adding metric "Waiting time on hold status".
查看评论 · 已于 2023年7月05日 发布 · Çağatay Kater
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Çağatay Kater 进行了评论,
Hello Gabriel Manlapig , it helped me thank you !
查看评论 · 已于 2023年7月05日 发布 · Çağatay Kater
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Çağatay Kater 进行了评论,
Hello ,
Is it possible to report a ticket's waiting time or duration on custom ticket status? I did not see in explore metrics for ticket update databese.
My actual goal is measuring ticket waiting time on spesific group.
查看评论 · 已于 2023年6月21日 发布 · Çağatay Kater
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Çağatay Kater 进行了评论,
Hello ,
Can we automatically set follow-up ticket's assignee as original ticket's solver?
Thank you,
查看评论 · 已于 2023年1月13日 发布 · Çağatay Kater
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Çağatay Kater 进行了评论,
Hi Lisa,
Thank you for your answer. I'll try to reach her.
查看评论 · 已于 2022年12月25日 发布 · Çağatay Kater
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