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Çağatay Kater

已加入2022年12月24日

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最后活动2023年12月06日

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活动概览

的最新活动 Çağatay Kater

Çağatay Kater 进行了评论,

评论Migrating to messaging

Hello,

Can the comments below on the our social media posts be answered via messaging? Or can we only answer DM's?

Thank you,

查看评论 · 已于 2023年12月06日 编辑 · Çağatay Kater

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Çağatay Kater 进行了评论,

评论Performing calculations

Can custom metric or attributes be used in Views?

查看评论 · 已于 2023年11月10日 发布 · Çağatay Kater

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Çağatay Kater 进行了评论,

评论Explore recipes

It helped me thank you!

查看评论 · 已于 2023年11月10日 发布 · Çağatay Kater

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Çağatay Kater 进行了评论,

评论Explore recipes

Hello ,

Is it possible to show follow-up(unclosed and unsolved) tickets on views? 

查看评论 · 已于 2023年11月09日 发布 · Çağatay Kater

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Çağatay Kater 进行了评论,

评论Explore recipes

Hello,

I want to report multiple times reopened tickets. Can please help on custom calculation?

查看评论 · 已于 2023年11月09日 发布 · Çağatay Kater

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Çağatay Kater 进行了评论,

评论Ticket customization

Hello Dan R.

Actually I created custom report according to the highlighted article however I am not sure if the results are correct. I thougt it would be easier to measure duration time on spesific group with custom ticket status. But could not measue it like adding metric "Waiting time on hold status".

查看评论 · 已于 2023年7月05日 发布 · Çağatay Kater

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Çağatay Kater 进行了评论,

评论Ticket management

Hello Gabriel Manlapig , it helped me thank you !

查看评论 · 已于 2023年7月05日 发布 · Çağatay Kater

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Çağatay Kater 进行了评论,

评论Ticket customization

Hello , 

Is it possible to report a ticket's waiting time or duration on custom ticket status? I did not see in explore metrics for ticket update databese.

My actual goal is measuring ticket waiting time on spesific group. 

查看评论 · 已于 2023年6月21日 发布 · Çağatay Kater

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Çağatay Kater 进行了评论,

评论Ticket management

Hello ,

Can we automatically set follow-up ticket's assignee as original ticket's solver? 

Thank you,

查看评论 · 已于 2023年1月13日 发布 · Çağatay Kater

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Çağatay Kater 进行了评论,

评论Accounts and billing

Hi Lisa,

Thank you for your answer. I'll try to reach her.

查看评论 · 已于 2022年12月25日 发布 · Çağatay Kater

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