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Elisa Simicevic

已加入2023年4月11日

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最后活动2024年7月08日

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活动概览

的最新活动 Elisa Simicevic

Elisa Simicevic 进行了评论，

评论Slack integration
Product guides

Hi,

Is there a way to display the Slack channel name within the created ticket in Zendesk? We have three Slack channels connected to Zendesk, and our agents would like to know which Slack channel each ticket originated from.

Thanks!

查看评论 · 已于 2024年7月08日 发布 · Elisa Simicevic

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Elisa Simicevic 进行了评论，

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
社区

Thank you, Barry!

查看评论 · 已于 2024年2月15日 发布 · Elisa Simicevic

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Elisa Simicevic 进行了评论，

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
社区

Hello, would you have any updates on this feature?
Thanks!

查看评论 · 已于 2023年12月05日 发布 · Elisa Simicevic

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Elisa Simicevic 进行了评论，

社区评论 Feedback - Chat and Messaging (Chat)
社区

Hi, would you have any news about this feature? Thank you!

查看评论 · 已于 2023年11月27日 发布 · Elisa Simicevic

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Elisa Simicevic 进行了评论，

社区评论 Feedback - Ticketing system (Support)
社区

Hi! Any updates on the round robin feature?

查看评论 · 已于 2023年11月21日 发布 · Elisa Simicevic

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Elisa Simicevic 进行了评论，

社区评论 Feedback - Chat and Messaging (Chat)
社区

Hi! Did you find a solution to the scenario above? Also wanted to know.... Thanks!

查看评论 · 已于 2023年11月16日 发布 · Elisa Simicevic

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Elisa Simicevic 进行了评论，

评论Customer management and profiles
Agent guide

Will take a look! Thank you so much, Sabra! 

查看评论 · 已于 2023年4月11日 发布 · Elisa Simicevic

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Elisa Simicevic 进行了评论，

评论Customer management and profiles
Agent guide

Hi, is there a way to bulk suspend users?

查看评论 · 已于 2023年4月11日 发布 · Elisa Simicevic

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