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Ivano Sergi
已加入2023年3月17日
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的最新活动 Ivano Sergi
Ivano Sergi 进行了评论，
评论Additional ticket channels
Hi team! quick question, would it be possible to customize the fields that appear in the Knowledge capture when requesting an article?
For example: having the agent select a topic from a drop-down so that we can create triggers to auto-assign to specific agents?
Thank you!
查看评论 · 已于 2023年3月17日 发布 · Ivano Sergi
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