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Kerstin Graf

已加入2022年8月11日

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最后活动2024年3月18日

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活动概览

的最新活动 Kerstin Graf

Kerstin Graf 创建了一个帖子,

帖子Zendesk AI EAP - Generative AI

We would like to test the Gen AI functions of Zendesk in our test environment.
To do this, we need to use articles that are only accessible to logged-in users.
At the moment, these articles can be found by the bot, but the bot displays the following message:
"Restricted article
You can only view this post if your account has been granted access."
The post has the visibility "Logged in users".
In order to be able to test it properly, this would have to be fixed.

I opened a ticket  for this but was informed that for Beta-Version functionalities tickets will not be supported.

已于 2024年2月14日 发布 · Kerstin Graf

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Kerstin Graf 进行了评论,

社区评论 Feedback - Help Center (Guide)

We also need this feature. When a poorly ratet article is revised we would need to restart the ratings.

查看评论 · 已于 2023年2月02日 发布 · Kerstin Graf

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Kerstin Graf 进行了评论,

社区评论 Feedback - Reporting and analytics (Explore)

Hi,

we have the exact same usecase - multiple sections called "Tips&tricks" to different subjects which we cannot evaluate independently of each other. It would be great to add the possibility to deaggregate these.

Thanks a lot!

Kerstin Graf

查看评论 · 已于 2023年1月13日 编辑 · Kerstin Graf

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Kerstin Graf 创建了一个帖子,

帖子 Feedback - Help Center (Guide)

Hallo, für uns wäre folgendes eine gute Erweiterung:
Im Help Center ist es so, dass der Folgen-Button an einer Section die zusätzliche Auswahl erfordert, ob man
- nur neuen Beiträgen oder
- neuen Beiträgen und Kommentaren
folgen möchte (vgl. Anhang).
Hier hätten wir gerne die Möglichkeit es so zu konfigurieren, dass "Folgen" automatisch die zweite Option bedeutet, also beidem zu folgen.

已于 2022年11月09日 发布 · Kerstin Graf

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Kerstin Graf 进行了评论,

评论Multiple language support

Hello,

is it possible to display the date of articles in Guide/Gather in the UK format DD-MM-YYYY, although the localization is set with English (United States), resulting in the display in the format MM-DD-YYYY?

Thank you for your help!

Kerstin

查看评论 · 已于 2022年8月29日 发布 · Kerstin Graf

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