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Tamara Keratishvili

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最后活动2024年12月10日

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的最新活动 Tamara Keratishvili

Tamara Keratishvili 进行了评论，

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社区

This is crucial for us. I'm already considering switching back to the old 2-scale CSAT due to the lack of clarity in the results with the 5-scale format.

查看评论 · 已于 2024年12月10日 发布 · Tamara Keratishvili

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Tamara Keratishvili 进行了评论，

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Best practices and how-tos

I have created the report for 'requester waiting time', using these steps.

It shows all my tickets are above 10 days but this is not precise as some are created today and still have time to meet SLA (which is 3-5 days)

查看评论 · 已于 2023年5月08日 发布 · Tamara Keratishvili

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