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Yuichi Migimatsu
已加入2022年9月21日
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最后活动2025年2月13日
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的最新活动 Yuichi Migimatsu
Yuichi Migimatsu 创建了一篇文章,
文章关于实时在线交谈的帮助
问题
在 Chat 面板上,我阻止用户后再取消阻止后单击 创建工单 链接时看到错误消息: 创建Zendesk Support工单失败。
解决方案
专员工作区激活后,如果终端用户请求在线交谈时被阻止,您将无法通过在线交谈创建工单。要解决此问题,请打开 Support 并在专员工作区中创建工单。
有关更多信息,请参阅以下文章:处理工单
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。
已于 2025年2月04日 编辑 · Yuichi Migimatsu
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Yuichi Migimatsu 进行了评论,
社区评论 Feedback - Reporting and analytics (Explore)
Y.aoki様 こんにちは
フィルターで属性の値を選択したときにとりこぼしが起きるとのことご不便をおかけいたしております。
検証いたしましたところ、
「テスト」の文字列でチケットの件名をフィルターをし、「除外済み」→「すべて選択」を選択し、
その後新たなチケットがExploreのデータセットに追加された後、新たに追加された「テスト」を含むデータは除外設定されていない状態となることを確認いたしました。
こちらの状況に該当いたしますでしょうか。
この場合、再度「テスト」の文字列でチケットの件名をフィルターをし「除外済み」→「すべて選択」を行うことで「テスト」に該当する値を除外済みに設定いただけます。
お手数をおかけいたしますがご確認よろしくお願いいたします。
フィルターで属性の値を選択したときにとりこぼしが起きるとのことご不便をおかけいたしております。
検証いたしましたところ、
「テスト」の文字列でチケットの件名をフィルターをし、「除外済み」→「すべて選択」を選択し、
その後新たなチケットがExploreのデータセットに追加された後、新たに追加された「テスト」を含むデータは除外設定されていない状態となることを確認いたしました。
こちらの状況に該当いたしますでしょうか。
この場合、再度「テスト」の文字列でチケットの件名をフィルターをし「除外済み」→「すべて選択」を行うことで「テスト」に該当する値を除外済みに設定いただけます。
お手数をおかけいたしますがご確認よろしくお願いいたします。
查看评论 · 已于 2023年11月23日 发布 · Yuichi Migimatsu
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Yuichi Migimatsu 进行了评论,
评论Zendeskカスタマーサポート
神埼様 投稿ありがとうございます。製品のご利用について担当者によるサポートをご希望の際はZendeskカスタマーサポートにお問合せください。
既にお問合せをいただいている際は順次ご回答いたします。
既にお問合せをいただいている際は順次ご回答いたします。
查看评论 · 已于 2023年1月18日 发布 · Yuichi Migimatsu
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