Luis Nagasako

Pessoal, atualmente usamos abertura de ticket por e-mail e whatsapp.

É possível criar um formulário no zendesk e publicá-lo de forma que o usuário preencha os campos e seja aberto um ticket, como se fosse por e-mail? 

Se sim, alguem tem um tutorial? 

Pessoal, recebi a invoice referente ao plano contratado do Zendesk, mas não recebi a nota fiscal, alguém consegue me ajudar?