最近搜索


没有最近搜索

Rita Stieģele's Avatar

Rita Stieģele

已加入2022年7月27日

·

最后活动2022年11月08日

关注

0

关注者

0

活动总数

8

投票

2

订阅

3

活动概览

的最新活动 Rita Stieģele

Rita Stieģele 进行了评论,

评论Working with articles in the knowledge base

Hi!

How/where we could find code to add code to our theme to enable content tags?

Thanks!

/Rita

查看评论 · 已于 2022年11月08日 发布 · Rita Stieģele

0

关注者

3

投票

0

评论


Rita Stieģele 进行了评论,

评论Ticket basics

Hello!

Is it possible to force (can not save edits) agents to enter one of the defined tags for specific ticket statuss? or remind agents to enter necessary tag?

We want to add a tag to pending tickets to indicate the reason of pending and create more automations based on this tag.

Thanks!

查看评论 · 已于 2022年9月08日 发布 · Rita Stieģele

0

关注者

0

投票

0

评论


Rita Stieģele 进行了评论,

评论Measuring success

Hello!

When I send satisfaction surway to a customer and he clicks on Good or Bad option, what happens next? Is there a place to leave a comment? Does ti require to log in for a customer? 

We are not yet using CSAT.

Thanks.

/Rita

查看评论 · 已于 2022年7月27日 发布 · Rita Stieģele

0

关注者

0

投票

0

评论