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Adam Goodell
已加入2022年8月18日
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最后活动2024年4月01日
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的最新活动 Adam Goodell
Adam Goodell 进行了评论,
Is there a way to filter roles from the Total Users metric? For example, filtering for end-users or agents.
查看评论 · 已于 2023年8月16日 发布 · Adam Goodell
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Adam Goodell 进行了评论,
Hello,
Semantic search is not enabled for me yet either. Are time scales available when this will be enabled?
查看评论 · 已于 2023年8月09日 发布 · Adam Goodell
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Adam Goodell 进行了评论,
I have the same question as Alyssa. Jupete Manitas please comment on whether or not we should use GTM.
查看评论 · 已于 2023年3月13日 发布 · Adam Goodell
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Adam Goodell 进行了评论,
See the section on creating sets in Zendesks' article Organizing values by groups and sets. Select the users you want to include. Then in your report add the Set you created.
查看评论 · 已于 2023年2月27日 发布 · Adam Goodell
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Adam Goodell 进行了评论,
Hi Harichandan, if you have several agents that aren't part of the team you're interested in focusing your filter on then you could use a Set from the Assignee Name attribute and select the specific agents relevant to your filter.
查看评论 · 已于 2023年2月23日 发布 · Adam Goodell
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Adam Goodell 进行了评论,
Hi Taguhi,
I found the metric "Tickets created" in another dataset, Support - Updates. Not Support - Tickets as shown in the recipe above.
查看评论 · 已于 2022年9月13日 编辑 · Adam Goodell
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Adam Goodell 创建了一个帖子,
I would like to use "Advanced" Display Format for more charts besides than Tables.
For example, in a donut chart I have a metric that can exceed 100 hours. If the value exceeds 24 hours I'd like to change the display format suffix to days and scale the value by 24. That way the display format is in days rather than hours.
I was able to do this in "Advanced" display format but that appears to only be available in Tables. Are there plans to expand the "Advanced" display format to other charts?
已于 2022年9月12日 发布 · Adam Goodell
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